返金ポリシー

返金・返品ポリシー
最終更新日：2025年9月16日

返品・返金の対象
- 商品に欠陥や不良がある場合に限り、返品・交換を承ります。
- お客様都合による返品・交換（イメージ違い・注文間違いなど）はお受けできません。

返品・交換の手順
1. 商品到着後7日以内に、必ずメール（support@imdression.online）にてご連絡ください。
2. 状況確認のうえ、返品方法・返送先住所をご案内いたします。
3. 当社確認後、交換品の発送または返金手続きをいたします。

配送料について
- 初期不良・誤配送の場合：返送送料は当社が負担いたします。
- お客様都合で受取拒否や住所不備により返送された場合：往復の配送料は返金対象外となります。

返金方法
- クレジットカード決済：カード会社を通じて返金処理を行います。
- その他決済方法：銀行振込などでご返金いたします（手数料を差し引かせていただく場合があります）。